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①Akerunアプリにご予約店舗のドアが表示されない場合:

→予約完了時に届くメール(件名:Akerunパスワード設定のご案内)の案内に従って、アカウント設定をお願いいたします

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※ご自身でアプリを取得して直接アカウントを作成すると、システム連携ができず鍵が届きません。必ず上記メールよりアカウント設定をお願いいたします

②上記メールが届かない場合:

こちらのページをご確認ください。

③上記メール以外でアカウントを直接作成してしまった場合:

→以下の手順に従って設定をお願いいたします

  1. Akerunアプリを一度削除(アンインストール)してください
  2. 上記メールより、ログインパスワードを設定してください
  3. 上記メールより、Akerunアプリを再度インストールしてください
  4. Akerunアプリを開き、以下の情報でログインしてください
    1. メールアドレス:上記メールを受信したアドレス
    2. パスワード:手順2で設定したパスワード
  5. ご予約店舗のドアが表示されることをご確認ください

④「パスワード設定URLの有効期限が切れている」と表示される場合:

→以下の手順に従って設定をお願いいたします